Blog
Veiligheidswaarschuwing voor e-bakfietsen Vogue Superior Deluxe en Vogue Superior 3
Europe Cycle Company (ECC), producent en distributeur van e-bikes, geeft een veiligheidswaarschuwing af en start een terugroepactie voor zijn elektrische bakfietsen van de modellen Vogue Superior Deluxe en Vogue Superior 3. Eigenaren van deze e-bakfietsen worden opgeroepen zich via de website www.bakfietscheck.com te registreren zodat de benodigde verbetering kan worden uitgevoerd.
Uit een controle van het meldingenregistratiesysteem van ECC blijkt dat er meldingen zijn gedaan van breuken in frames van beide modellen. De Vogue Superior Deluxe en Vogue Superior 3 zijn uitgebreid getest volgens de nieuwe Europese norm (EN17860:2024) die is opgesteld om de veiligheid van e-bakfietsen voor consumenten te waarborgen. Beide modellen voldoen aan de in de norm gestelde eisen. Desondanks hebben enkele consumenten melding gemaakt van framebreuken. Veiligheid heeft bij ECC altijd de hoogste prioriteit. Daarom heeft ECC, in afstemming met de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA), het initiatief genomen om een veiligheidswaarschuwing af te geven en een terugroepactie te starten.
Aanbrengen verstevigingsbeugel
Eigenaren van de Vogue Superior Deluxe en Vogue Superior 3 worden opgeroepen hun e-bakfiets te registreren op www.bakfietscheck.com, waarna binnen enige weken contact wordt opgenomen voor het maken van een afspraak voor het aanbrengen van een verstevigingsbeugel aan de e-bakfiets. Eigenaren kunnen hun e-bakfiets in de tussentijd blijven gebruiken. Hen wordt wel aangeraden alert te blijven op ongewone trillingen of bewegingen van het frame en op eventuele scheurtjes of roestvorming. Bij twijfel is het advies de fiets niet te gebruiken totdat de verbeteringen zijn doorgevoerd en eventueel langs te gaan bij hun dealer voor een visuele inspectie.
Voor het aanbrengen van de verbetering werkt ECC samen met FietsPechPas, een professionele en ervaren partij in de fietsenbranche. FietsPechPas heeft meer dan 15 jaar ervaring en is gespecialiseerd in het snel en vakkundig repareren van fietsen op locatie. Zij nemen, na registratie op www.bakfietscheck.com, contact op met consumenten voor het inplannen van een kosteloze afspraak aan huis.
“We begrijpen dat dit een vervelende situatie is en tot zorgen van consumenten kan leiden. We betreuren het dat, ondanks dat onze Vogue Superior modellen voldoen aan de in de Europese norm gestelde eisen, er toch meldingen zijn van schade aan het frame. De veiligheid van onze gebruikers is voor ons echter het allerbelangrijkst. Daarom hebben we, in goed overleg met de NVWA, besloten tot het aanbrengen van een verstevigingsbeugel aan onze Vogue Superior modellen. We doen er alles aan om de benodigde verbetering zo snel mogelijk uit te voeren, zodat alle Vogue Superior eigenaren extra veilig de weg op kunnen,” aldus André Ruiter, Account Manager bij ECC.
ECC staat in nauw contact met de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) over deze veiligheidswaarschuwing.