FAQ: vanliga frågor

Har du en specifik fråga om e-cykeln eller e-lastcykeln från Vogue? Vi föredrar att hjälpa dig så snart som möjligt via vår webbplats. Se FAQ och upptäck svaren på vanliga frågor: allmän information, E-cykel & E-lastcykel och Garanti & Underhåll. Finns inte din fråga i översikten? Vi skulle gärna höra om det, för på så sätt kan vi förbättra vår service ytterligare. 

Du kan naturligtvis alltid ställa andra frågor under ett besök hos en av våra återförsäljare i ditt område.

Till vår Butiker på sidan hittar du en översikt över alla Vogue-återförsäljare.

Tyvärr har vi ingen inblick i vilka E-cyklar eller E-lastcyklar våra Vogue-återförsäljare i deras showroom. Det är bäst att kontakta din återförsäljare för att fråga om deras aktuella lager.

För att köpa rätt ramstorlek är det bäst att få råd från en av våra Vogue-återförsäljare.

Komfort på en elektrisk cykel är naturligtvis viktigt. Om du är något högre än genomsnittet, har din cykel perfekt justerad hos en auktoriserad Vogue-återförsäljare.

Vi levererar E-cykeln eller E-lastcykeln som visas och beskrivs. Eventuella justeringar kan göras av våra återförsäljare. Fråga Vogue-återförsäljare  till möjligheterna.

Vi har ett rekommenderat pris för vår E-cykel eller E-lastcykel. Vår Vogue-återförsäljare är oberoende entreprenörer och bestämmer sitt eget pris.

Tillverkarens garanti kan bero på en annan Vogue-återförsäljare behandlas. Det kostnadsfria underhållet och / eller tjänsten kan inte överföras.

E-cykel och E-lastcykel

Vogue-återförsäljare ger dig gärna information om våra E-cyklar eller E-lastcyklar. All information finns naturligtvis också på vår hemsida.

Du kan kontakta en av våra Vogue-återförsäljare fråga om det är möjligt att testa en E-cykel eller E-lastcykel i deras butik. I de flesta fall finns det plats för detta på själva platsen eller i omedelbar närhet.

Se våra villkor när det gäller garantin på en Vogue E-cykel eller E-lastcykel här. 

Detta är verkligen möjligt. För specifik rådgivning och / eller rätt installation, vill vi hänvisa dig till Vogue-återförsäljare i ditt grannskap.
För säkerhet rekommenderar vi att du monterar sätet på stammen eller sadelstolpen. Vi rekommenderar inte att säkra barnesäten endast på den bakre hållaren, eftersom detta kan leda till överbelastning och brott på bäraren, vilket påverkar ditt barns säkerhet. I det här fallet ger vi inte heller någon garanti mot att den bakre bäraren går sönder.

Mellanmotorn är placerad på bottenfästet och ger den mest naturliga körupplevelsen. E-cykeln är stabil på vägen och passar långa sträckor.

Framhjulsmotorn är monterad längst fram på vevaxeln. Motorn är lite lättare i vikt, medan du upplever lite mer stöd när du cyklar. E-cykeln med framhjulsmotor är mycket lämplig för pendling och kortare sträckor. Framhjulsmotorn är något billigare i värde jämfört med mellanmotorn.

Med E-lastcykeln från Vogue kan du välja mellan framhjul, bakhjul eller mellanmotor. läsa här mer om möjligheterna.

Garanti och underhåll

Du godkänner underhållsintervaller med återförsäljaren. Under garantiperioden är det vanligt att periodiskt underhåll utförs. Diskutera detta med återförsäljaren.

Garantin på en Vogue E-cykel eller E-lastcykel är 2 år. 

Nej, garantin gäller endast den första ägaren. 
 

Du kan återvända till din E-cykel eller E-lastcykel Vogue-återförsäljare. Om de inte hittar svar kan de kontakta vår service- och garantiavdelning.

Tillverkarens garanti löper helt enkelt via webbshoppen. Tillverkarens garanti kan tillhandahållas av en annan (erkänd) Vogue-återförsäljare kommer sedan att regleras av den säljande parten. Om E-cykeln eller E-lastcykeln inte köptes från denna Vogue-återförsäljare kan han ta ut arbetskostnader och servicekostnader här.

Rostbildning uppstår när en cykel åldras. Du kan dock förhindra detta så mycket som möjligt:

  • Placera den elektriska cykeln inomhus / under taket så mycket som möjligt
  • Skölj smutsrester och salt (på hala vägytor) direkt från cykeln med vatten. Helst kallt
  • Använd en gammal tandborste eller liten kvast för att ta bort dold smuts
  • syrafri vaselin, vinäger eller silikonspray kan hålla känsliga delar fria från korrosion 

Framför allt: använd E-cykeln eller E-lastcykeln regelbundet. Låt den inte stå för länge och välj en stor vårrengöring efter vintern.