FAQ: ofte stilte spørsmål

Har du et spesifikt spørsmål om e-sykkelen eller e-sykkelen fra Vogue? Vi foretrekker å hjelpe deg så snart som mulig via nettstedet vårt. Se FAQ og oppdag svarene på ofte stilte spørsmål: generell informasjon, E-sykkel og E-lastesykkel og Garanti og vedlikehold. Er spørsmålet ditt ikke i oversikten? Vi vil gjerne høre om det, for på den måten kan vi forbedre tjenesten vår ytterligere. 

Du kan selvfølgelig alltid stille andre spørsmål under et besøk hos en av forhandlerne i ditt område.

Til vår Butikker side finner du en oversikt over alle Vogue-forhandlere.

Dessverre har vi ikke noe innblikk i hvilke E-sykler eller E-lastesykler Vogue-forhandlere i utstillingslokalet deres. Det er best å kontakte forhandleren for å høre om deres nåværende lager.

For å kjøpe riktig rammestørrelse, er det best å få råd fra en av våre Vogue-forhandlere.

Komfort på elsykkel er selvsagt viktig. Hvis du er litt høyere enn gjennomsnittet, må du justere sykkelen perfekt hos en autorisert Vogue-forhandler.

Vi leverer E-sykkelen eller E-lastesykkelen som vist og beskrevet. Eventuelle justeringer kan gjøres av våre forhandlere. Spør Vogue-forhandler  til mulighetene.

Vi har en veiledende utsalgspris for vår E-sykkel eller E-lastesykkel. Våre Vogue-forhandlere er uavhengige gründere og bestemmer sin egen pris.

Produsentens garanti kan skyldes en annen Vogue-forhandler behandles. Gratis vedlikehold og / eller service kan ikke overføres.

E-sykkel og E-lastesykkel

Vogue-forhandlere gir deg gjerne informasjon om våre E-sykler eller E-lastesykler. All informasjon finner du selvfølgelig også på hjemmesiden vår.

Du kan kontakte en av våre Vogue-forhandlere spør om det er mulig å teste en E-sykkel eller E-lastesykkel i butikken deres. I de fleste tilfeller er det plass til dette på selve stedet eller i umiddelbar nærhet.

Se våre betingelser med hensyn til garantien på en Vogue E-sykkel eller E-lastesykkel her. 

Dette er absolutt mulig. For spesifikke råd og / eller riktig installasjon, vil vi henvise deg til Vogue-forhandler i nabolaget ditt.
For sikkerhets skyld anbefaler vi å montere setet på stammen eller setepinnen. Vi anbefaler ikke å sikre barnesetene bare på den bakre holderen, da dette kan føre til overbelastning og brudd på bæreren, noe som påvirker sikkerheten til barnet ditt. I dette tilfellet gir vi heller ingen garanti mot brudd på bakre holder.

Midtmotoren er plassert på bunnbraketten, og gir den mest naturlige kjøreopplevelsen. E-sykkelen er stabil på veien, og den er egnet for lange avstander.

Forhjulsmotoren er montert helt foran veivakselen. Motoren er litt lettere i vekt, mens du opplever litt mer støtte mens du sykler. E-sykkelen med forhjulsmotor er veldig godt egnet for pendling og kortere avstand. Forhjulsmotoren er litt billigere i forhold til mellommotoren.

Med E-lastesykkelen fra Vogue kan du velge mellom forhjul, bakhjul eller midtmotor. lese her mer om mulighetene.

Garanti og vedlikehold

Du avtaler vedlikeholdsintervaller med forhandleren. I garantiperioden er det vanlig å utføre periodisk vedlikehold. Diskuter dette med forhandleren.

Garantien på en Vogue E-sykkel eller E-cargo sykkel er 2 år. 

Nei, garantien gjelder bare den første eieren. 
 

Du kan gå tilbake til din E-sykkel eller E-sykkel Vogue-forhandler. Hvis de ikke finner svar, kan de kontakte vår service- og garantiavdeling.

Produsentens garanti løper ganske enkelt gjennom nettbutikken. Produsentens garanti kan gis av en annen (anerkjent) Vogue-forhandler vil deretter bli avgjort av selgerpartiet. Hvis E-sykkelen eller E-lastesykkelen ikke ble kjøpt fra denne Vogue-forhandleren, kan han kreve arbeids- og servicekostnader her.

Rustdannelse oppstår når en sykkel eldes. Du kan imidlertid forhindre dette så mye som mulig:

  • Plasser elsykkelen innendørs / under taket så mye som mulig
  • Skyll smussrester og salt (på glatte veibaner) direkte fra sykkelen med vann. Gjerne kaldt
  • Bruk en gammel tannbørste eller liten kost for å fjerne skjult smuss
  • syrefri vaselin, eddik eller silikonspray kan holde sensitive deler fri for korrosjon 

Fremfor alt: bruk E-sykkelen eller E-lastesykkelen regelmessig. Ikke la den stå for lenge, og velg en stor vårrengjøring etter vinteren.