FAQ: questions fréquemment posées

Vous avez une question spécifique sur le vélo électrique ou le vélo électrique cargo de Vogue? Nous préférons vous aider dans les plus brefs délais via notre site Internet. Consultez la FAQ et découvrez les réponses aux questions fréquemment posées: informations générales, vélo électrique et vélo cargo électrique, et garantie et maintenance. Votre question ne figure pas dans l'aperçu? Nous serions ravis d'en entendre parler, car nous pourrons ainsi améliorer encore notre service. 

Vous pouvez bien sûr toujours poser d'autres questions lors d'une visite chez l'un de nos revendeurs dans votre région.

À notre Magasins page, vous trouverez un aperçu de tous les concessionnaires Vogue.

Malheureusement, nous n'avons aucune idée sur les vélos électriques ou les vélos électriques Concessionnaires Vogue dans leur showroom. Il est préférable de contacter votre revendeur pour connaître son stock actuel.

Pour acheter la bonne taille de cadre, il est préférable de demander conseil à l'un des nôtres Concessionnaires Vogue.

Le confort sur un vélo électrique est bien entendu important. Si vous êtes légèrement plus grand que la moyenne, faites régler parfaitement votre vélo chez un concessionnaire Vogue agréé.

Nous livrons le vélo électrique ou le vélo cargo électrique comme illustré et décrit. Tous les ajustements peuvent être effectués par nos concessionnaires. Demande à Concessionnaire Vogue  aux possibilités.

Nous avons un prix de détail suggéré pour notre vélo électrique ou vélo cargo électrique. Notre Concessionnaires Vogue sont des entrepreneurs indépendants et déterminent leur propre prix.

La garantie du fabricant peut être due à une autre Concessionnaire Vogue en traitement. La maintenance et / ou le service gratuits ne sont pas transférables.

Vélo électrique et vélo cargo électrique

Concessionnaires Vogue sont heureux de vous donner des informations sur nos vélos électriques ou vélos cargo électriques. Toutes les informations peuvent bien sûr également être trouvées sur notre site Web.

Vous pouvez contacter l'un de nos Concessionnaires Vogue demandez-vous s'il est possible de tester un vélo électrique ou un vélo cargo électrique dans leur magasin. Dans la plupart des cas, il y a de la place pour cela sur le site même ou à proximité immédiate.

Consultez ici nos conditions relatives à la garantie sur un vélo électrique ou un vélo cargo électrique Vogue. 

C'est certainement possible. Pour des conseils spécifiques et / ou la bonne installation, nous vous renvoyons au Concessionnaire Vogue dans votre quartier.
Pour des raisons de sécurité, nous recommandons de monter le siège sur la potence ou la tige de selle. Nous vous déconseillons de fixer les sièges pour enfants uniquement sur le porte-bébé arrière, car cela peut entraîner une surcharge et une rupture du porte-bébé, affectant la sécurité de votre enfant. Dans ce cas, nous ne donnons également aucune garantie contre la casse du porte-bagages arrière.

Le moteur central est situé sur le boîtier de pédalier, offrant l'expérience de conduite la plus naturelle. Le vélo électrique est stable sur la route et convient aux longues distances.

Le moteur de la roue avant est monté tout à fait à l'avant du vilebrequin. Le moteur est légèrement plus léger, tandis que vous bénéficiez d'un peu plus de soutien lorsque vous faites du vélo. Le vélo électrique avec moteur de roue avant convient parfaitement aux trajets quotidiens et aux distances plus courtes. Le moteur de la roue avant est légèrement moins cher en valeur par rapport au moteur central.

Avec le vélo E-cargo de Vogue, vous pouvez choisir entre la roue avant, la roue arrière ou le moteur central. lis ici en savoir plus sur les possibilités.

Garantie et entretien

Vous convenez des intervalles d'entretien avec le revendeur. Pendant la période de garantie, il est d'usage de faire effectuer un entretien périodique. Discutez-en avec le concessionnaire.

La garantie sur un vélo électrique ou un vélo cargo électrique Vogue est de 2 ans. 

Non, la garantie s'applique uniquement au premier propriétaire. 
 

Vous pouvez retourner à votre vélo électrique ou vélo électrique Concessionnaire Vogue. S'ils ne trouvent pas de réponse, ils peuvent contacter notre service après-vente et garantie.

La garantie du fabricant passe simplement par la boutique en ligne. La garantie du fabricant peut être fournie par un autre (reconnu) Concessionnaire Vogue sera alors réglé par le vendeur. Si le vélo électrique ou le vélo cargo électrique n'a pas été acheté chez ce concessionnaire Vogue, il peut facturer des frais de main-d'œuvre et de service ici.

La formation de rouille se produit à mesure que la bicyclette vieillit. Cependant, vous pouvez éviter cela autant que possible:

  • Placez le vélo électrique à l'intérieur / sous le toit autant que possible
  • Rincez les résidus de saleté et de sel (sur les surfaces de route glissantes) directement du vélo avec de l'eau. De préférence froid
  • Utilisez une vieille brosse à dents ou un petit balai pour enlever la saleté cachée
  • La gelée de pétrole, le vinaigre ou le silicone sans acide peuvent protéger les pièces sensibles de la corrosion 

Surtout: utilisez régulièrement le vélo électrique ou le vélo électrique cargo. Ne le laissez pas reposer trop longtemps et optez pour un grand ménage de printemps après l'hiver.