Política de privacidad, cookies y derechos de autor

 

ECC (Europe Cycle Company BV) ha establecido esta política de privacidad para informarle sobre nuestro proceso con respecto a la recopilación, uso y divulgación de información personal obtenida de nuestros clientes. La información obtenida se maneja y procesa con el mayor cuidado. Por "información personal" nos referimos a su información de identificación, como nombre, domicilio y dirección de correo electrónico, e información descriptiva, como preferencias. Su uso continuado del sitio se considera aceptación de las prácticas descritas en esta política de privacidad.

 

La empresa, Europe Cycle Company BV, y los sitios web relacionados con Europe Cycle Company BV cumplen con el Reglamento general de protección de datos, GDPR (Reglamento (UE) 2016/679).

 

Nos reservamos el derecho de cambiar esta política de privacidad según sea necesario sin previo aviso y a nuestro exclusivo criterio. Es su responsabilidad revisar esta página para ver las actualizaciones, que entrarán en vigencia tan pronto como se publiquen. Su uso continuado del sitio después de dicha modificación se considerará que acepta nuestra política revisada.

 

1. Tu información personal

Al enviar su información personal, acepta que usaremos la información recopilada para cumplir con nuestras obligaciones para con usted y brindarle el servicio que espera. Necesitamos su información personal como nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, dirección, número de teléfono y datos bancarios para los siguientes propósitos:

 

  • Para crear una cuenta personal en los sitios web de ECC;

  • Para procesar su (s) pedido (s);

  • Para confirmar que es mayor de edad para comprar en línea;

  • Para responder a sus preguntas e informarle sobre servicios nuevos o modificados;

  • Para comunicarnos con usted con información sobre su pedido, por ejemplo, en caso de problemas de entrega;

  • Para enviarle ofertas de marketing a través de, por ejemplo, boletines informativos;

  • Para notificar a los ganadores de los concursos organizados en línea;

  • Para analizar sus datos personales para proporcionarle información y ofertas de marketing relevantes;

  • Para responder a su pregunta a través de las redes sociales;

  • Modelar sugerencias y contactarlo con actualizaciones;

  • Información que recopilamos a través de cookies. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información.

 

No conservamos sus datos por más tiempo del necesario para realizar nuestros servicios o por el tiempo requerido por la ley. Después de esto, sus datos personales serán eliminados.

 

2. Acceso a los datos

Nunca divulgaremos su información personal a terceros con fines de marketing, excepto según se establece en lo siguiente:

  • Proveedores de servicios externos: contratamos a otras empresas e individuos para que realicen funciones en nuestro nombre. Ejemplos son el cumplimiento de pedidos, la entrega de paquetes y el procesamiento de pagos. Tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no se les permite usarla para ningún otro propósito. Además, deben procesar la información personal de acuerdo con esta política de privacidad y según lo permitan las leyes de protección de datos aplicables.

  • Protección de ECC y otros: divulgamos la cuenta y otra información personal cuando creemos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley; hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso y otros acuerdos; o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de ECC, nuestros usuarios u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio. Esto no incluye vender, alquilar, compartir o divulgar de otro modo la información de identificación personal de los clientes con fines comerciales de manera contraria a los compromisos asumidos en esta Política de privacidad.

  • Con su consentimiento: Excepto por lo establecido anteriormente, se le notificará cuando la información sobre usted pueda ir a terceros y tenga la opción de elegir no compartir la información.

 

Siempre que transfiramos información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo mientras compartimos información como se establece anteriormente, nos aseguraremos de que la información se transfiera de acuerdo con esta declaración de privacidad y según lo permitan las leyes de protección de datos aplicables.

 

 

 

3. Protección de sus datos

Hemos tomado medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra pérdida, manipulación, acceso no autorizado, etc. Estamos adaptando constantemente nuestras medidas de seguridad en línea con los avances y desarrollos tecnológicos.

 

Al utilizar el software Secure Sockets Layer (SSL), protegemos su información durante la transmisión cifrando la información que ingresa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y de restringir el acceso a su computadora.

Para compras con tarjeta, trabajamos con un agente de pago autorizado que nos ayudará a verificar directamente con su banco que su tarjeta es válida para compras. Nuestro agente de pagos procesa correctamente los datos de su tarjeta de acuerdo con el estándar internacional de seguridad PCI DSS. Esto significa que los datos de su tarjeta se procesan con un nivel de seguridad muy alto.

ECC no conserva la información de su tarjeta de crédito y se eliminará por completo de nuestro sistema después de que su pedido haya sido procesado o cancelado.

 

4. Tus derechos

Tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted. Si su información es incorrecta, incompleta o irrelevante, puede solicitar que se corrija o elimine la información, o puede hacerlo usted mismo a través de su cuenta. Para solicitar nuestra documentación de su información personal, escriba al servicio al cliente de ECC utilizando el formulario de contacto en nuestro sitio web. Podremos exigir el reembolso de los gastos administrativos incurridos, este importe hasta un máximo de 5,00 €.

 

5. Enlaces

ECC puede contener enlaces a otros sitios web que no están bajo nuestro control. No podemos aceptar ninguna responsabilidad por la protección del contenido de estos sitios web.

 

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1. General

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena y se recupera de su computadora o dispositivo móvil en visitas posteriores. ECC utiliza cookies para mejorar y simplificar su visita y ofrece varias funciones. Existen diferentes tipos de cookies:

 

  • Cookies estrictamente necesarias: esenciales para permitir que el sitio proporcione servicios. Como hacer un seguimiento de los artículos almacenados en su carrito de compras, identificarlo cuando inicia sesión en nuestro sitio y guardar su información si selecciona "recordarme";

  • Cookies de rendimiento: realizan investigaciones y diagnósticos para mejorar de forma anónima nuestro contenido, productos y servicios. Usamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo los clientes llegan a nuestro sitio, navegan o usan nuestro sitio, y resaltan áreas donde podemos mejorar, como la navegación y la experiencia de compra;

  • Cookies de funcionalidad: recordar las elecciones que realiza, para que las visitas sean personalizadas y más agradables;

  • Cookies de orientación o cookies publicitarias: recopilan información sobre sus hábitos de navegación para que la publicidad sea relevante para usted y sus intereses.

 

Existen dos tipos de cookies: permanentes y temporales (cookies de sesión). Las cookies permanentes no se almacenan como un archivo en su computadora o dispositivo móvil durante más de 24 meses. Las cookies de sesión se almacenan temporalmente y desaparecen cuando cierra la sesión de su navegador. Puede eliminar fácilmente las cookies de su computadora o dispositivo móvil con su navegador. La función de ayuda de la mayoría de los navegadores le dirá cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo notificar al navegador cuando recibe una nueva cookie y cómo deshabilitar las cookies por completo. Tenga en cuenta que si elige deshabilitar las cookies, no podrá aprovechar al máximo nuestras funciones, como agregar artículos a su carrito y proceder al pago.

 

2. Estadísticas del sitio

Podemos divulgar estadísticas agregadas y anónimas sobre el número de visitantes a este sitio web o el número de compras realizadas. Utilizamos una empresa independiente de medición e investigación para recopilar datos sobre los visitantes. Tanto las cookies como el código incrustado proporcionan información estadística sobre las visitas a las páginas del sitio, la duración de las visitas a las páginas individuales y otra información general.

 

3. Cookies de terceros

Podemos utilizar cookies de terceros para recopilar estadísticas de forma agregada en herramientas de análisis como Google Analytics y Facebook pixel. Las cookies utilizadas son tanto permanentes (no mayores de 24 meses) como temporales. No tenemos acceso ni control sobre las cookies u otras funciones que los anunciantes y los sitios de terceros puedan usar, y las prácticas de información de estos anunciantes y los sitios web de terceros no se rigen por nuestra Política de privacidad y cookies. Comuníquese con ellos directamente para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad.

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