FAQ: häufig gestellte Fragen

Haben Sie eine spezielle Frage zum E-Bike oder E-Cargo-Bike von Vogue? Wir möchten Ihnen so schnell wie möglich über unsere Website helfen. Sehen Sie sich die FAQ an und finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen: allgemeine Informationen, E-Bike- und E-Cargo-Bike sowie Garantie und Wartung. Ist Ihre Frage nicht in der Übersicht? Wir würden gerne davon hören, denn so können wir unseren Service weiter verbessern. 

Natürlich können Sie bei einem Besuch bei einem unserer Händler in Ihrer Nähe jederzeit andere Fragen stellen.

Zu unserer Shops Auf dieser Seite finden Sie eine Übersicht aller Vogue-Händler.

Leider haben wir keine Ahnung, welche E-Bikes oder E-Cargo-Bikes unsere sind Vogue-Händler in ihrem Ausstellungsraum. Wenden Sie sich am besten an Ihren Händler, um Informationen zum aktuellen Lagerbestand zu erhalten.

Um die richtige Rahmengröße zu kaufen, lassen Sie sich am besten von einem unserer Mitarbeiter beraten Vogue-Händler.

Komfort auf einem Elektrofahrrad ist natürlich wichtig. Wenn Sie etwas größer als der Durchschnitt sind, lassen Sie Ihr Fahrrad bei einem Vogue-Vertragshändler perfekt einstellen.

Wir liefern das E-Bike oder E-Cargo-Bike wie gezeigt und beschrieben. Anpassungen können von unseren Händlern vorgenommen werden. Fragen Sie die Vogue-Händler  zu den Möglichkeiten.

Wir haben einen empfohlenen Verkaufspreis für unser E-Bike oder E-Cargo-Bike. Unsere Vogue-Händler sind unabhängige Unternehmer und bestimmen ihren eigenen Preis.

Ihre Vogue-Händler kann Sie darüber informieren und beraten.

Die Herstellergarantie kann auf eine andere zurückzuführen sein Vogue-Händler wird verarbeitet. Die kostenlose Wartung und / oder Wartung ist nicht übertragbar.

E-Bike und E-Cargo-Bike

Vogue-Händler Gerne informieren wir Sie über unsere E-Bikes oder E-Cargo-Bikes. Alle Informationen finden Sie natürlich auch auf unserer Website.

Sie können einen unserer kontaktieren Vogue-Händler Erkundigen Sie sich, ob das Testen eines E-Bikes oder E-Cargo-Bikes in ihrem Geschäft möglich ist. In den meisten Fällen ist dies am Standort selbst oder in unmittelbarer Nähe möglich.

Hier finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Garantie auf ein Vogue E-Bike oder E-Cargo-Bike. 

Dies ist sicherlich möglich. Für spezifische Ratschläge und / oder die korrekte Installation verweisen wir Sie auf die Vogue-Händler in deiner Nachbarschaft.
Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir, den Sitz am Vorbau oder an der Sattelstütze zu befestigen. Wir empfehlen, Kindersitze nicht nur am hinteren Gepäckträger zu befestigen, da dies zu einer Überlastung und einem Bruch des Gepäckträgers führen kann, was die Sicherheit Ihres Kindes beeinträchtigt. In diesem Fall geben wir auch keine Garantie gegen Bruch des hinteren Trägers.

Der Mittelmotor befindet sich im Tretlager und bietet das natürlichste Fahrerlebnis. Das E-Bike ist auf der Straße stabil und für lange Strecken geeignet.

Der Vorderradmotor ist ganz vorne an der Kurbelwelle montiert. Der Motor ist etwas leichter, während Sie beim Radfahren etwas mehr Unterstützung erfahren. Das E-Bike mit Vorderradmotor eignet sich sehr gut für den Pendelverkehr und kürzere Strecken. Der Vorderradmotor ist im Vergleich zum Mittelmotor etwas billiger.

Mit dem E-Cargo-Bike von Vogue können Sie zwischen Vorderrad, Hinterrad oder Mittelmotor wählen. lesen Hier mehr über die möglichkeiten.

Garantie & Wartung

Sie vereinbaren Wartungsintervalle mit dem Händler. Während der Garantiezeit ist es üblich, regelmäßige Wartungsarbeiten durchführen zu lassen. Besprechen Sie dies mit dem Händler.

Die Garantie auf ein Vogue E-Bike oder E-Cargo Bike beträgt 2 Jahre. 

Nein, die Garantie gilt nur für den Erstbesitzer. 
 

Sie können zu Ihrem E-Bike oder E-Cargo-Bike zurückkehren Vogue-Händler. Wenn sie keine Antwort finden, können sie sich an unsere Service- und Garantieabteilung wenden.

Die Herstellergarantie läuft einfach über den Webshop. Die Herstellergarantie kann von einem anderen (anerkannten) gewährt werden. Vogue-Händler wird dann vom Verkäufer abgerechnet. Wenn das E-Bike oder E-Cargo-Bike nicht bei diesem Vogue-Händler gekauft wurde, kann er hier Arbeits- und Servicekosten berechnen.

Die Rostbildung tritt mit zunehmendem Alter des Fahrrads auf. Sie können dies jedoch so weit wie möglich verhindern:

  • Stellen Sie das Elektrofahrrad so weit wie möglich in Innenräumen / unter das Dach
  • Schmutzreste und Salz (auf rutschigen Straßenoberflächen) direkt vom Fahrrad mit Wasser abspülen. Am liebsten kalt
  • Verwenden Sie eine alte Zahnbürste oder einen kleinen Besen, um versteckten Schmutz zu entfernen
  • Säurefreies Vaseline-, Essig- oder Silikonspray kann empfindliche Teile frei von Korrosion halten 

Vor allem: Verwenden Sie das E-Bike oder E-Cargo-Bike regelmäßig. Lassen Sie es nicht zu lange stehen und entscheiden Sie sich nach dem Winter für einen großen Frühjahrsputz.