FAQ: ofte stillede spørgsmål

Har du et specifikt spørgsmål om e-cyklen eller e-lastcyklen fra Vogue? Vi foretrækker at hjælpe dig hurtigst muligt via vores hjemmeside. Se FAQ og find svarene på ofte stillede spørgsmål: generel information, E-cykel & E-lastcykel og Garanti & Vedligeholdelse. Er dit spørgsmål ikke i oversigten? Vi vil meget gerne høre om det, for på den måde kan vi forbedre vores service yderligere. 

Du kan selvfølgelig altid stille andre spørgsmål under et besøg hos en af vores forhandlere i dit område.

Til vores Butikker side finder du en oversigt over alle Vogue-forhandlere.

Desværre har vi intet indblik i, hvilke E-cykler eller E-lastcykler vores Vogue-forhandlere i deres showroom. Det er bedst at kontakte din forhandler for at høre om deres aktuelle lager.

For at købe den rigtige rammestørrelse er det bedst at få råd fra en af vores Vogue-forhandlere.

Komfort på en elektrisk cykel er selvfølgelig vigtig. Hvis du er lidt højere end gennemsnittet, skal du have din cykel perfekt justeret hos en autoriseret Vogue-forhandler.

Vi leverer E-cyklen eller E-lastcyklen som vist og beskrevet. Eventuelle justeringer kan foretages af vores forhandlere. Spørg Vogue-forhandler  til mulighederne.

Vi har en vejledende udsalgspris for vores E-cykel eller E-lastcykel. Vores Vogue-forhandlere er uafhængige iværksættere og bestemmer deres egen pris.

Jeres Vogue-forhandler kan informere og rådgive dig om dette.

Producentens garanti kan skyldes en anden Vogue-forhandler behandles. Den gratis vedligeholdelse og / eller service kan ikke overføres.

E-cykel og E-last cykel

Vogue-forhandlere er glade for at give dig information om vores E-cykler eller E-lastcykler. Al information kan naturligvis også findes på vores hjemmeside.

Du kan kontakte en af vores Vogue-forhandlere spørge, om det er muligt at teste en E-cykel eller E-lastcykel i deres butik. I de fleste tilfælde er der plads til dette på selve stedet eller i umiddelbar nærhed.

Se vores betingelser med hensyn til garantien på en Vogue E-cykel eller E-fragt cykel her. 

Dette er bestemt muligt. For specifik rådgivning og / eller korrekt installation, vil vi henvise dig til Vogue-forhandler i dit kvarter.
For sikkerheds skyld anbefaler vi, at sædet monteres på stammen eller sadelpinden. Vi anbefaler ikke kun at fastgøre barnesæder på bageste holder, da dette kan føre til overbelastning og brud på bæreren, hvilket påvirker dit barns sikkerhed. I dette tilfælde giver vi heller ingen garanti mod brud på bageste bærer.

Midtmotoren er placeret på bundbeslaget og giver den mest naturlige køreoplevelse. E-cyklen er stabil på vejen, og den er velegnet til lange afstande.

Forhjulsmotoren er monteret helt foran krumtapakslen. Motoren er lidt lettere i vægt, mens du oplever lidt mere støtte, mens du cykler. E-cyklen med forhjulsmotor er meget velegnet til pendling og kortere afstande. Forhjulsmotoren er lidt billigere i forhold til mellemmotoren.

Med E-lastcyklen fra Vogue kan du vælge mellem forhjul, baghjul eller mellemmotor. Læs her mere om mulighederne.

Garanti og vedligeholdelse

Du aftaler vedligeholdelsesintervaller med forhandleren. I garantiperioden er det sædvanligt, at der udføres periodisk vedligeholdelse. Diskuter dette med forhandleren.

Garantien på en Vogue E-cykel eller E-lastcykel er 2 år. 

Nej, garantien gælder kun for den første ejer. 
 

Du kan vende tilbage til din E-cykel eller E-lastcykel Vogue-forhandler. Hvis de ikke kan finde et svar, kan de kontakte vores service- og garantiafdeling.

Producentens garanti løber simpelthen gennem webshoppen. Producentens garanti kan leveres af en anden (anerkendt) Vogue-forhandler vil derefter blive afgjort af den sælgende part. Hvis E-cyklen eller E-lastcyklen ikke blev købt hos denne Vogue-forhandler, kan han muligvis opkræve arbejds- og serviceomkostninger her.

Rustdannelse opstår, når en cykel ældes. Du kan dog forhindre dette så meget som muligt:

  • Anbring den elektriske cykel så meget som muligt indendørs / under taget
  • Skyl snavsrester og salt (på glatte underlag) direkte fra cyklen med vand. Fortrinsvis koldt
  • Brug en gammel tandbørste eller en lille kost til at fjerne skjult snavs
  • syrefri vaselin, eddike eller silikonspray kan holde følsomme dele fri for korrosion 

Frem for alt: brug E-cyklen eller E-lastcyklen regelmæssigt. Lad det ikke stå for længe, og vælg en stor foråret rengøring efter vinteren.